Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles demeure une priorité essentielle pour XperTech. Pour mieux nous connaître, nous vous invitons à explorer notre site web : www.xpertech.com. Le respect de la confidentialité de nos utilisateurs et de leurs informations est au cœur de nos valeurs. Par conséquent, en accord avec les régulations en vigueur, telles que la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, également appelée "Loi Informatique et Liberté", ainsi que le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, plus connu sous le nom de "RGPD", XperTech s’engage pleinement à respecter rigoureusement toutes les dispositions légales en la matière.

Dans le cadre de notre activité commerciale et de notre analyse du trafic sur notre site web, nous recueillons et traitons des données à caractère personnel. Notre démarche vise à garantir une expérience utilisateur optimale, tout en respectant les normes de protection des données en vigueur.

Rappel de définition

Données à caractère personnel

Défini comme "toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (...); est réputée être une ’personne physique identifiable’ une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale." Cela est extrait de l’Article 4, paragraphe 1 du RGPD.

Traitement

Défini comme "toute opération ou ensemble d’opérations, qu’elles soient automatisées ou non, portant sur des données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation, la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction." Cela est extrait de l’Article 4, paragraphe 2 du RGPD.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement désigné est toute "personne physique ou morale, autorité publique, service ou autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement. Lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont définis par le droit de l’Union ou par le droit d’un État membre, le responsable du traitement peut être désigné ou les critères spécifiques pour cette désignation peuvent être énoncés par le droit de l’Union ou par le droit d’un État membre".

Politique relative aux données personnelles collectées

Il est tout à fait possible pour un utilisateur de parcourir le site web sans avoir à fournir d’informations personnelles. Cependant, dans certaines circonstances, XperTech peut vous solliciter pour saisir des informations telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise et fonction. En fournissant ces données, vous consentez à leur collecte, leur traitement et leur conservation par XperTech, conformément aux diverses finalités et limites énumérées ci-dessous :

Finalités du traitement

XperTech pourrait traiter vos données à des fins précises, notamment :
1. Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez sollicités, tels que le rappel téléphonique ou le formulaire de contact.
2. Pour vous aider à trouver plus rapidement des réponses à vos besoins, notamment grâce à des fonctionnalités de recherche localisée d’agence.
3. Pour détecter des comportements malveillants tels que la fraude, le phishing et le spam.
Ces finalités guident le traitement de vos données par XperTech dans le but de répondre à vos besoins de manière efficace tout en garantissant la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles.

Utilisation des données personnelles collectées

Formulaires de contact

Le formulaire de contact ainsi que tous les autres formulaires ou téléservices limitent la collecte de données personnelles à ce qui est strictement nécessaire. Ces formulaires indiquent de manière claire : l’objectif pour lequel les données sont recueillies (finalité), si la fourniture de ces données est obligatoire ou facultative pour la gestion de votre demande, qui pourra y avoir accès (généralement uniquement notre société, sauf indication contraire dans le formulaire en cas de nécessité de transmission à un tiers pour la gestion de votre demande), vos droits en matière de protection des données (droits d’accès, d’opposition et de rectification), ainsi que la manière de les exercer en contactant notre société par courrier signé accompagné d’une copie de pièce d’identité à notre adresse. Les données personnelles collectées dans le cadre des services proposés sur le site web www.xpertech.com sont transmises et conservées de manière sécurisée, et elles ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire. Si vous avez des questions concernant ces pratiques ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez vous adresser à notre Délégué à la Protection des Données (DPO).

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles présents sur ce site peuvent comporter des éléments intégrés tels que des vidéos, des images ou des articles provenant d’autres sources. Le contenu intégré à partir d’autres sites agit de la même manière que si le visiteur se rendait directement sur ces sites. Il est possible que ces sites collectent des informations vous concernant, utilisent des cookies, intègrent des outils de suivi de tiers et suivent vos interactions avec ces contenus intégrés, notamment si vous êtes connecté à votre compte sur leur propre site web.

Statistiques et mesures d’audience

Afin d’ajuster le site en fonction des préférences de nos visiteurs, nous effectuons des mesures telles que le comptage des visites, le suivi du nombre de pages consultées et l’analyse de l’activité des visiteurs, y compris leur fréquence de retour. De plus, nous recueillons votre adresse IP pour déterminer la localisation géographique depuis laquelle vous vous connectez. Il est important de noter que cette adresse IP est immédiatement anonymisée une fois utilisée, ce qui signifie qu’aucune identification directe d’une personne physique n’est possible par ce biais. Les données personnelles obtenues via les cookies sont conservées par notre société pendant une période maximale de 13 mois. En aucun cas, ces données ne sont partagées avec des tiers ni utilisées à d’autres fins. Notre engagement est de préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.

Destinataires

Les informations personnelles que vous fournissez sont uniquement destinées à XperTech. En aucun cas, XperTech ne vend ni ne commercialise les données personnelles des visiteurs et utilisateurs de son site web à des fins publicitaires ou commerciales.

Durée de conservation

Les données personnelles seront conservées en conformité avec les objectifs spécifiés dans les points 1 et 2 de l’article 2.1 de cette politique, sans dépasser une période de 36 mois.

Droits des utilisateurs

La personne concernée bénéficie de divers droits sur les données la concernant, droits qu’elle peut exercer, sauf dans le cas d’exceptions légales ou réglementaires applicables. Pour faire valoir ces droits, il suffit de soumettre une demande à l’adresse suivante : 22 rue des Grands Clos - 95200 Sarcelles ou par e-mail à contact@xpertech.fr. Si des doutes raisonnables sur l’identité de la personne émettant la demande d’exercice de ses droits sur les données surviennent, XperTech se réserve le droit de demander une copie d’un document officiel d’identité en support de la requête. Les demandes seront traitées dans les meilleurs délais et respecteront, au maximum, les délais fixés par la législation en vigueur.

Droit d’accès

Vous avez le droit de contacter directement le responsable du traitement d’un fichier (qu’il s’agisse d’un site web, d’un magasin, d’une banque, etc.) pour vérifier s’il détient des informations vous concernant. Vous pouvez également demander que toutes ces données vous soient communiquées en totalité. En exerçant ce droit d’accès, vous pouvez garantir la précision des données et, si nécessaire, demander leur rectification ou leur suppression.

Droit de rectification

Vous avez la possibilité de solliciter du responsable du traitement la correction, la mise à jour, le verrouillage ou la suppression des informations vous concernant. Le droit de rectification vient compléter le droit d’accès.

Droit d’effacement

Vous avez le droit de demander au responsable du traitement la suppression totale ou partielle de vos données personnelles, à condition que vous vous trouviez dans l’une des situations énumérées à l’article 17 du RGPD. Cela inclut notamment les cas où les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées autrement. Le droit d’effacement vient en complément du droit d’accès.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez la possibilité de demander au responsable du traitement de limiter le traitement de vos données personnelles.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de demander au responsable du traitement de vous fournir, sans que celui-ci puisse s’y opposer, vos données personnelles sous une forme structurée et lisible par machine. Vous pouvez ensuite choisir de transmettre ces données à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.

Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sauf si des motifs légitimes et impérieux, invoqués par le responsable du traitement, justifient ce traitement. De plus, XperTech prend toutes les mesures nécessaires pour s’assurer que ses prestataires respectent des garanties appropriées et se conforment à des normes strictes en matière de confidentialité, d’utilisation et de protection des données.

Sécurité

En accord avec l’article 32 du RGPD, XperTech déploie des mesures techniques et organisationnelles pertinentes pour assurer un niveau de sécurité adapté aux risques.